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Formulario de Peticiones Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)

1 Step 1

Adjunta Documentos (Copia de Documento de Identidad, Evidencia de la situación: fotografías, correos, facturas, etc.)

Declaro que la información suministrada es veraz y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la normativa de protección de datos vigente.
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MARCO LEGAL: Este formulario se ampara en las siguientes normas del ordenamiento jurídico colombiano

  • Ley 1755 de 2015 – Reglamenta el Derecho Fundamental de Petición en Colombia.
  • Ley 1437 de 2011 (Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo - CPACA) – Regula los tiempos y procedimientos para la respuesta de PQRS por parte de las entidades públicas y privadas que presten servicios públicos.
  • Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales, que regula el manejo de la información suministrada por los ciudadanos.
  • Decreto 1074 de 2015 – Reglamentación del Registro Nacional de Bases de Datos y el tratamiento de datos personales.